Porsche kiest voor ZP groep!

Porsche Nederland staat aan de vooravond van de introductie van een wereldwijd kwaliteitsprogramma. Alle medewerkers in de sales en de service zullen via een uitgebreid trainingsprogramma in 1,5 jaar tijd worden opgeleid tot gecertificeerd Porsche medewerker. Voor de technische functies binnen Porsche is in het verleden met succes een kwalificatie en certificerings systeem geïntroduceerd. Nu gaat dit ook gebeuren op het gebied van houding en gedrag. Als absoluut premium merk streeft Porsche ook een premium klantcontact na.

De opdracht voor ZP groep is tweedelig. Op de eerste plaats zullen de programma’s aangepast worden aan de Nederlandse situatie. Met behoud van alle leerdoelen en eindtermen die moeten worden bereikt zal het programma zowel cultureel als praktisch aan moeten sluiten bij het kennis- en ervaringsniveau van de Porsche medewerkers.

Daarnaast zal ZP groep ook de uitvoering van de trainingen op zich nemen. In nauwe samenwerking met Porsche Nederland zullen de deelnemers zo worden voorbereid op het examen dat zal leiden tot certificering in 2012.