PON Retail Sales Excellence-programma

De coach: 'Betrokken buitenstaander'.

Bij de implementatie van het Retail Sales Excellence-programma speelt de coach een essentiële rol. De coach begeleidt de verkoopleider intensief in de eerste fase van de invoering van deze voor hen geheel nieuwe werkwijze. Peter van Orsouw, één van de vier coaches van ZP groep op dit traject, coacht sinds oktober 2009 de commercieel manager en vier verkoopadviseurs van Auto Service Van der Velden in Zoetermeer. Hij vertelt wat zijn rol van coach inhoudt. 'Ik zie mijzelf als een betrokken buitenstaander.'

Lees het hele artikel in PDF.